En nuestra empresa rotulemos.com, estamos profundamente comprometidos con cumplir nuestras promesas de entrega, asegurando que cada pedido sea procesado de inmediato. Ofrecemos tres plazos de entrega a nuestros clientes: estándar, rápido y expres.

El plazo de entrega expres es nuestro servicio premiun, con una fecha de entrega 100% garantizada. Si no cumplimos con la fecha prometida, devolvemos el dinero a nuestros clientes, sin excusas. Para garantizar la puntualidad, trabajamos con diversas agencias de transporte de renombre, como MRW, Tipsa, CTT Express, CBL y DHL. Elegimos la agencia más adecuada según el destino y el volumen de cada pedido, asegurando que cada envío cumpla con los plazos establecidos.

Es importante señalar qué, mientras nuestro plazo de entrega express ofrece una garantía de puntualidad, los plazos de entrega estándar y rápido pueden tener variaciones de ±1-2 días. 

Es importante destacar que la entrega con garantía del 100% en el plazo de entrega express está sujeta a restricciones de tamaño. La suma total de las dimensiones del paquete, considerando ancho, largo y alto, no debe superar los 2 metros. Cualquier paquete que tenga unas dimensiones superiores experimentará un posible aumento de 1 a 2 días en la fecha estimada de entrega.

Cualquier retraso justificado y documentado por parte de la agencia de transportes puede incrementar los plazos de entrega. Es importante destacar que todos los pedidos tramitados con entrega Express tienen la más alta prioridad en nuestro compromiso de servicio al cliente, y trabajamos incansablemente para asegurar que estos pedidos se entreguen sin contratiempos, utilizando vehículos propio de reparto, siempre cuando las circunstancias nos permitan. Nuestra empresa está altamente implicada con la entrega de sus pedidos y por ello muchas veces priorizamos la entrega en mano, o sea: Uno de nuestros repartidores concretaría un punto de entrega dentro de la Comunidad Valencia. Este servicio de entrega en mano tiene un coste adicional de 0,15€/km desde nuestra fábrica ubicada en Turís-Valencia; solo se aplicaría el sobre coste de 0,15€/km  para ubicaciones que no tengamos puntos de recogida habituales. 

Podéis consultar los puntos de recogida habituales en el apartado condiciones generales. Además, y bajo petición de nuestros clientes ponemos la disposición la entrega en mano en todo el territorio nacional con vehículo propio, este servicio está pensado para pedidos voluminosos y con una extrema urgencia, ya que el coste de la mercancía debe estar justificado para proceder con este tipo de servicio.

Aseguramos que estos incidentes son muy poco frecuentes y afectan a menos del 1% de nuestra producción. Estos retrasos pueden ser causados por diversos factores, como cambios en la ruta de transporte, averías en los vehículos de entrega, festivos o incluso condiciones climáticas adversas. Para asegurar una entrega completamente garantizada en el plazo de entrega expres, sugerimos a nuestros clientes que elijan la opción de recoger su pedido en uno de nuestros puntos de recogida en la Comunidad Valenciana o directamente en nuestra fábrica ubicada en Turís - Valencia. Cuando el pedido esté finalizado y preparado para su envío, notificaremos al cliente, indicándole el punto de recogida más próximo a su localización, asegurándonos de que no se encuentre a una distancia superior a 10 km.

De esta manera, reafirmamos nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que cada pedido llegue en tiempo y forma, según las necesidades de cada uno.